Проверка и устранение неисправностей в системе — различия между версиями

Материал из Integra-S Wiki
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 19 промежуточных версий этого же участника)
Строка 50: Строка 50:
  
  
−
'''Примечание''': Если все выше произведенные действия  не дали результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.
+
'''Примечание''': Если все выше произведенные действия  не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.
  
  
Строка 87: Строка 87:
  
 
5) В результате проделанных действий статус FireFly станет активным:
 
5) В результате проделанных действий статус FireFly станет активным:
 +
 +
[[File:FF7.png|centre]]
 +
 +
 +
:3. Занятость используемого порта. Для этого:
 +
 +
1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый FireFly;
 +
 +
 +
2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su:  [[File:FF8.png]];
 +
 +
 +
3) Ввести команду: nestat -tuanp| grep Порт_FF: 
 +
 +
[[File:FF9.png|centre]]
 +
 +
 +
'''Примечание''': Если команда не выполняется, то либо нет прав, либо не загружен пакет (sudo apt install net-tools).
 +
 +
 +
:4. Далее проверяется доступность локального/физического или сетевого ключей. Для этого:
 +
 +
1) Запустить любое веб-приложение:
 +
 +
[[File:FF10.jpg|centre]]
 +
 +
 +
2) При выборе веб-приложение откроется окно «Авторизация»:
 +
 +
[[File:FF11.png|centre]]
 +
 +
 +
3) В окне «Авторизация» необходимо ввести данные: IP адрес и порт Центра Авторизации , логин и пароль, затем нажать кнопку «Вход»:
 +
 +
[[File:FF12.png|centre]]
 +
 +
 +
В случае, если при нажатии на кнопку «Вход» не появилось дополнительное поле «IP адрес сервера», необходимо:
 +
 +
1) Проверить корректность введенных данных;
 +
 +
2) Проверить состояние Центра авторизации (запущен/не запущен).
 +
 +
 +
Окно «Авторизация» с полем «IP адрес сервера»:
 +
 +
[[File:FF13.png|centre]]
 +
 +
 +
Для проверки статуса Центра авторизации необходимо:
 +
 +
:1. Открыть терминал на компьютере, на котором установлен необходимый сервер;
 +
 +
:2. Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды:  sudo su:  [[File:FF14.png]];
 +
 +
 +
:3. Проверить статус serenity: systemctl status Название_ЦА:  [[File:FF15.png]];
 +
 +
 +
:4. Если статус serenity не активен, то нужно его запустить с помощью команды : systemctl start  Название _ЦА:  [[File:FF16.png]];
 +
 +
 +
Неактивный статус ЦА:
 +
 +
[[File:FF17.png|centre]]
 +
 +
 +
:5. В результате проделанных действий Serenity станет активным:
 +
 +
[[File:FF18.png|centre]]
 +
 +
 +
:6. Далее проверяется доступность локального/физического или сетевого ключей;
 +
 +
:7. Занятость порта ЦА.
 +
 +
 +
'''Примечание''':  Если все выше произведенные действия  не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.
 +
 +
 +
После того, как в окне "Авторизация" появится поле «IP адрес сервера», необходимо ввести IP адрес сервера (адрес FireFly) и нажать на кнопку «Вход»:
 +
 +
 +
[[File:FF19.png|centre]]
 +
 +
 +
В случае, если не появилось поле «Имя объекта», а появилось предупреждение «Ошибка подключения к серверу приложения», необходимо:
 +
 +
Ошибка подключения к серверу приложения:
 +
 +
 +
[[File:FF20.png|centre]]
 +
 +
 +
:1. Открыть терминал на компьютере, на котором установлен необходимый сервер (Например, 192.168.11.112);
 +
 +
:2. Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды:  sudo su: [[File:FF21.png]];
 +
 +
 +
:3. Перейти в папку, где находится FireFly:  cd /opt: [[File:FF22.png]];
 +
 +
 +
:4. Перейти в папку, где расположен необходимый FireFly: cd Название_FF: [[File:FF23.png]];
 +
 +
 +
:5. Открыть файл config.json для редактирования: nano config.json:  [[File:FF24.png]];
 +
 +
 +
:5. Проверить данные в config.json и при необходимости исправить, перезапустить FireFly.
 +
 +
 +
Пример Файл config.json:
 +
 +
 +
[[File:FF25.png|centre]]
 +
 +
 +
'''Примечание 1''': Пункт 5 следует проверить, если адрес в строке браузера отличается от сервера FF, к которому осуществляется подключение
 +
 +
'''Примечание 2''': Если выполнение пункта 1 не дало положительного результата, следует перейти к выполнению пункта 1 и т.д.
 +
 +
 +
Пример правильного заполнения окна "Авторизация":
 +
 +
 +
[[File:FF26.png|centre]]
 +
 +
Если после нажатия кнопки «Подключиться» долго висит надпись «Инициализация», то в файле config.json проверить имя базы данных в блоке acuario2.
 +
 +
'''Примечание''': Если все выше произведенные действия  не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.

Текущая версия на 14:35, 19 октября 2021

Проверка работы сервера мониторинга Acuario Manager

Для проверки работы Acuario Manager необходимо:

1. Зайти в веб-приложение «Интегра Скада» на сервер FireFly c необходимым Acuario Manager:


Акварио 1.png


2. В схеме найти Acuario Manager и посмотреть дату в поле «Последнее обновление»:


Акварио 2.png


Примечание: Время указано UTC(+0)


3. Если дата обновления не соответствует реальному времени, то Acuario Manager необходимо проверить рядом следующих действий:
  • Состояние Acuario Manager (включён/выключен) проверяется:

1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый Acuario Manager;


2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su: АМ3.png;


3) Проверить статус Acuario Manager: systemctl status Название_AM: АМ4.png;


4) Если статус Acuario Manager не активен, то его необходимо запустить с помощью команды systemctl start Название _AM: АМ5.png


Неактивный статус Acuario Manager:

АМ6.png


5) В результате проделанных действий статус Acuario Manager станет активным:

АМ7.png


  • Есть ли связь между Acuario ManagerM и компьютером с указанным IP адресом:


АМ9.jpg


Примечание: Если все выше произведенные действия не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.


Проверка работы сервера приложения FireFly

Если при запуске «Интегра 4D-Планета Земля» не загружается сервер, то необходимо проверить работу сервера приложения FireFly.


Сбой подключения:
FF1.png


Для для доступа к веб-интерфейсу FireFly необходимо в браузере указать ip-адрес сервера и порта. Если страница браузера не открылась, то необходимо проверить:


1. Корректность введенных данных: FF2.jpg;


2. Состояние сервера (включён/выключен). Для этого:

1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый FireFly;


2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su: ФФ3.png;


3) Проверить статус FireFly: systemctl status Название_FF: FF4.png;


4) Если статус FireFly не активен, то его необходимо запустить с помощью команды: systemctl start Название _FF: FF5.png;


Неактивный статус FireFly:

FF6.png


5) В результате проделанных действий статус FireFly станет активным:

FF7.png


3. Занятость используемого порта. Для этого:

1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый FireFly;


2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su: FF8.png;


3) Ввести команду: nestat -tuanp| grep Порт_FF:

FF9.png


Примечание: Если команда не выполняется, то либо нет прав, либо не загружен пакет (sudo apt install net-tools).


4. Далее проверяется доступность локального/физического или сетевого ключей. Для этого:

1) Запустить любое веб-приложение:

FF10.jpg


2) При выборе веб-приложение откроется окно «Авторизация»:

FF11.png


3) В окне «Авторизация» необходимо ввести данные: IP адрес и порт Центра Авторизации , логин и пароль, затем нажать кнопку «Вход»:

FF12.png


В случае, если при нажатии на кнопку «Вход» не появилось дополнительное поле «IP адрес сервера», необходимо:

1) Проверить корректность введенных данных;

2) Проверить состояние Центра авторизации (запущен/не запущен).


Окно «Авторизация» с полем «IP адрес сервера»:

FF13.png


Для проверки статуса Центра авторизации необходимо:

1. Открыть терминал на компьютере, на котором установлен необходимый сервер;
2. Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды: sudo su: FF14.png;


3. Проверить статус serenity: systemctl status Название_ЦА: FF15.png;


4. Если статус serenity не активен, то нужно его запустить с помощью команды : systemctl start Название _ЦА: FF16.png;


Неактивный статус ЦА:

FF17.png


5. В результате проделанных действий Serenity станет активным:
FF18.png


6. Далее проверяется доступность локального/физического или сетевого ключей;
7. Занятость порта ЦА.


Примечание: Если все выше произведенные действия не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.


После того, как в окне "Авторизация" появится поле «IP адрес сервера», необходимо ввести IP адрес сервера (адрес FireFly) и нажать на кнопку «Вход»:


FF19.png


В случае, если не появилось поле «Имя объекта», а появилось предупреждение «Ошибка подключения к серверу приложения», необходимо:

Ошибка подключения к серверу приложения:


FF20.png


1. Открыть терминал на компьютере, на котором установлен необходимый сервер (Например, 192.168.11.112);
2. Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды: sudo su: FF21.png;


3. Перейти в папку, где находится FireFly: cd /opt: FF22.png;


4. Перейти в папку, где расположен необходимый FireFly: cd Название_FF: FF23.png;


5. Открыть файл config.json для редактирования: nano config.json: FF24.png;


5. Проверить данные в config.json и при необходимости исправить, перезапустить FireFly.


Пример Файл config.json:


FF25.png


Примечание 1: Пункт 5 следует проверить, если адрес в строке браузера отличается от сервера FF, к которому осуществляется подключение

Примечание 2: Если выполнение пункта 1 не дало положительного результата, следует перейти к выполнению пункта 1 и т.д.


Пример правильного заполнения окна "Авторизация":


FF26.png

Если после нажатия кнопки «Подключиться» долго висит надпись «Инициализация», то в файле config.json проверить имя базы данных в блоке acuario2.

Примечание: Если все выше произведенные действия не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.

Источник — «http://wiki.integra-s.com:11111/index.php?title=Проверка_и_устранение_неисправностей_в_системе&oldid=10634»