Менеджер происшествий
Менеджер происшествий — это веб компонент «Интегра Планета Земля», позволяющий проводить отслеживание происшествий в режиме реального времени.
Содержание
Авторизация
- Адрес Центра Авторизации
- Адрес Firefly
- Логин
- Пароль
Для входа в приложение необходимо ввести адрес центра авторизации, адрес Firefly, логин, пароль и нажать на кнопку "Подключиться".
Интерфейс
После удачной авторизации откроется основное окно приложения.
- Кнопка скрытия меню
- Быстрое добавление
- Навигация
- Редактор регламентов
- Оповещения
- Пользователь, вошедший в приложение
- Рабочая область
Быстрое добавление
По нажатию на пункт "Инцидент" появляется страница добавления нового инцидента.
Для добавления нового инцидента диспетчер должен ввести значение приоритета, дату и время завершения, ФИО заявителя, его телефонный номер, адрес и язык, выбрать тип задачи и регламент работы из созданных раннее, назначить исполнителей, а также, если необходимо, ввести дополнительную информацию об инциденте.
В случае если карточка происшествий открыта в IPE, будет доступна работа с географическими координатами. Для указания координат инцидента необходимо нажать на кнопку "Указать точку на карте" и определить на карте место происшествия.
Далее необходимо подтвердить точку на карте. После сохранения данных на плане отобразится билборд инцидента.
По нажатию на кнопку "Показать на карте" осуществляется переход к точке инцидента на плане.
Навигация
По нажатию на пункт "Инциденты" отображается список возможных статусов инцидента и количество инцидентов, находящихся в данном статусе.
После нажатия на любой из статусов открывается перечень соответствующих инцидентов.
На данной странице располагается список всех активных инцидентов, кнопка добавления нового инцидента и различные фильтры (избранное, важное, срочное и просроченное). Существует возможность отображения списка без фильтров и поиска необходимого инцидента. Также здесь можно отслеживать статус их выполнения (статус и цветовая индикация меняются динамически на всех устройствах, подключенных к данному серверу, в зависимости от действий диспетчера).
Редактор регламентов
По нажатию на пункт "Инциденты" появляется страница редактора регламентов инцидентов, на которой отображается список доступных регламентов. Предоставляется возможность поиска и удаления (по нажатию на кнопку ) необходимого регламента.
После нажатия на кнопку "Добавить регламент" открывается окно создания нового регламента инцидентов.
При добавлении регламента доступны следующие поля:
- Название регламента
- Тип обработки (персональный - карточка назначается конкретным людям, комплексный - карточка назначается экстренным службам)
- Категория инцидента
- Перечень действий диспетчера при обработке инцидента
- Дополнительные поля, которые необходимо заполнить ответственному лицу (исполнителю).
Карточка происшествий
На данной странице можно отслеживать заполнение карточки исполнителем. Если у пользователя есть права на внесение изменений в информацию карточки происшествия, поля ввода будут активны. Поля заполняются динамически на всех устройствах, подключенных к данному серверу, в зависимости от действий исполнителя. В случае если у пользователя нет доступа к данной информации, он увидит окно, расположенное ниже.