Просмотр исходного текста страницы Проверка и устранение неисправностей в системе

==Проверка работы сервера мониторинга Acuario Manager==

Для проверки работы Acuario Manager необходимо:

:1. Зайти в веб-приложение «Интегра Скада» на сервер FireFly c необходимым Acuario Manager:


[[File:Акварио 1.png|centre]]


:2. В схеме найти Acuario Manager и посмотреть дату в поле «Последнее обновление»:


[[File:Акварио 2.png|centre]]


'''Примечание''': Время указано UTC(+0)


:3. Если дата обновления не соответствует реальному времени, то Acuario Manager необходимо проверить рядом следующих действий:

* Состояние Acuario Manager (включён/выключен) проверяется:

1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый Acuario Manager;


2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su: [[File:АМ3.png]];


3) Проверить статус Acuario Manager: systemctl status Название_AM:  [[File:АМ4.png]];


4) Если статус Acuario Manager не активен, то его необходимо запустить с помощью команды systemctl start  Название _AM:  [[File:АМ5.png]]


Неактивный статус Acuario Manager:   

[[File:АМ6.png|centre]]


5) В результате проделанных действий статус Acuario Manager станет активным:

[[File:АМ7.png|centre]]


* Есть ли связь между Acuario ManagerM и компьютером с указанным IP адресом:


[[File:АМ9.jpg|centre]]


'''Примечание''': Если все выше произведенные действия  не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.


==Проверка работы сервера приложения FireFly==

Если при запуске «Интегра 4D-Планета Земля» не загружается сервер, то необходимо проверить работу сервера приложения FireFly.


Сбой подключения:  [[File:FF1.png|centre]]


Для для доступа к веб-интерфейсу FireFly необходимо в браузере указать ip-адрес сервера и порта. Если страница браузера не открылась, то необходимо проверить:


:1. Корректность введенных данных:  [[File:FF2.jpg]];


:2. Состояние сервера (включён/выключен). Для этого: 

1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый FireFly;


2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su: [[File:ФФ3.png]];


3) Проверить статус FireFly: systemctl status Название_FF:  [[File:FF4.png]];


4) Если статус FireFly не активен, то его  необходимо запустить с помощью команды: systemctl start  Название _FF:  [[File:FF5.png]];


Неактивный статус FireFly:   

[[File:FF6.png|centre]]


5) В результате проделанных действий статус FireFly станет активным:

[[File:FF7.png|centre]]


:3. Занятость используемого порта. Для этого:

1) Открыть терминал на компьютере, на котором установлен требуемый FireFly;


2) Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды sudo su:  [[File:FF8.png]];


3) Ввести команду: nestat -tuanp| grep Порт_FF:  

[[File:FF9.png|centre]]


'''Примечание''': Если команда не выполняется, то либо нет прав, либо не загружен пакет (sudo apt install net-tools).


:4. Далее проверяется доступность локального/физического или сетевого ключей. Для этого:

1) Запустить любое веб-приложение:

[[File:FF10.jpg|centre]]


2) При выборе веб-приложение откроется окно «Авторизация»:

[[File:FF11.png|centre]]


3) В окне «Авторизация» необходимо ввести данные: IP адрес и порт Центра Авторизации , логин и пароль, затем нажать кнопку «Вход»:

[[File:FF12.png|centre]]


В случае, если при нажатии на кнопку «Вход» не появилось дополнительное поле «IP адрес сервера», необходимо:

1) Проверить корректность введенных данных;

2) Проверить состояние Центра авторизации (запущен/не запущен).


Окно «Авторизация» с полем «IP адрес сервера»:

[[File:FF13.png|centre]]


Для проверки статуса Центра авторизации необходимо:

:1. Открыть терминал на компьютере, на котором установлен необходимый сервер;

:2. Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды:  sudo su:  [[File:FF14.png]];


:3. Проверить статус serenity: systemctl status Название_ЦА:  [[File:FF15.png]];


:4. Если статус serenity не активен, то нужно его запустить с помощью команды : systemctl start  Название _ЦА:  [[File:FF16.png]];


Неактивный статус ЦА:

[[File:FF17.png|centre]]


:5. В результате проделанных действий Serenity станет активным:

[[File:FF18.png|centre]]


:6. Далее проверяется доступность локального/физического или сетевого ключей;

:7. Занятость порта ЦА.


'''Примечание''':  Если все выше произведенные действия  не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.


После того, как в окне "Авторизация" появится поле «IP адрес сервера», необходимо ввести IP адрес сервера (адрес FireFly) и нажать на кнопку «Вход»:


[[File:FF19.png|centre]]


В случае, если не появилось поле «Имя объекта», а появилось предупреждение «Ошибка подключения к серверу приложения», необходимо:

Ошибка подключения к серверу приложения:


[[File:FF20.png|centre]]


:1. Открыть терминал на компьютере, на котором установлен необходимый сервер (Например, 192.168.11.112);

:2. Перейти в режим суперпользователя (root) с помощью команды:  sudo su: [[File:FF21.png]];


:3. Перейти в папку, где находится FireFly:  cd /opt: [[File:FF22.png]];


:4. Перейти в папку, где расположен необходимый FireFly: cd Название_FF: [[File:FF23.png]];


:5. Открыть файл config.json для редактирования: nano config.json:  [[File:FF24.png]];


:5. Проверить данные в config.json и при необходимости исправить, перезапустить FireFly.


Пример Файл config.json: 


[[File:FF25.png|centre]]


'''Примечание 1''': Пункт 5 следует проверить, если адрес в строке браузера отличается от сервера FF, к которому осуществляется подключение

'''Примечание 2''': Если выполнение пункта 1 не дало положительного результата, следует перейти к выполнению пункта 1 и т.д.


Пример правильного заполнения окна "Авторизация":


[[File:FF26.png|centre]]

Если после нажатия кнопки «Подключиться» долго висит надпись «Инициализация», то в файле config.json проверить имя базы данных в блоке acuario2.

'''Примечание''': Если все выше произведенные действия  не дали положительного результата, то обращайтесь в техническую поддержку на сайте https://www.integra-s.com.